Gebruiksvoorwaarden

Wat sovl is

sovl verzamelt uitspraken als "X is de beste Y in Z, zegt wie". Alleen positief: je stemt voor wat jij de beste vindt, nooit tegen iemand. Er zijn geen recensies, geen scores en geen gemiddelden. Een ranking is het aantal staande stemmen, en niets anders.

Stemmen zijn geverifieerd per telefoonnummer of per account, zonder bewijs van bezoek. Elke ranking vermeldt welk van de twee, zodat iedereen zelf het gewicht kan inschatten.

Je account

• Je schrijft je in door de bot op Telegram een bericht te sturen (WhatsApp volgt). Aanmelden op sovl.com gebeurt met hetzelfde Telegram-account.
• Eén persoon, één account. Een telefoonnummer hoort bij één account. Je nummer delen is optioneel.
• Je moet 16 jaar of ouder zijn.
• Gebruik alleen je eigen accounts en je eigen telefoonnummer, niet dat van iemand anders, en geen geautomatiseerde accounts.

Stemmen

• Eén staande stem per persoon per categorie en gebied.
• Met "eens" hang je je stem aan de persoon die je vertrouwt. Uitdagen beantwoordt een stem met een andere zaak; wie uitgedaagd wordt, kan blijven of wisselen, en stilte tot de deadline telt als blijven.
• Niets verplaatst je stem zonder dat jij tikt.
• Het aantal nieuwe stemmen per dag, verhuizingen en ontvangen uitdagingen is beperkt.
• Stem alleen voor wat jij echt de beste vindt.

Niets te koop

• Stemmen, "eens", uitdagingen of verhuizingen kopen of verkopen is verboden, net als er iets voor aanbieden of aannemen: geld, korting, een gratis product, een cadeau, deelname aan een wedstrijd.
• Mensen vragen om te stemmen mag. Stemmen na een oproep van de zaak zelf tellen mee en staan als zodanig vermeld bij de ranking.
• sovl verkoopt zelf nooit een plaats, een vermelding, een duwtje of een uitdaging.

Sponsoring vermeld je

Heb je een commerciële band met de zaak waarop je stemt, of met een merk dat ze verkoopt (je wordt betaald, gesponsord of bent ambassadeur), dan moet die band bij de stem vermeld worden. Een gesponsorde stem telt mee, maar de pagina zegt het. Tot je die vermelding in sovl zelf kan toevoegen, stem je niet waar je zo'n band hebt. Iedereen kan een verzwegen sponsoring melden.

Eigenaars stemmen niet voor zichzelf

De eigenaar van een zaak, en wie voor de eigenaar stemt, stemt niet en zegt niet "eens" voor die zaak, en daagt niemand uit in een ranking waarin de zaak staat. Voor al de rest blijft een eigenaar een gewone stemmer, ook voor leveranciers. Bij de goedkeuring van een claim vervallen de eigen stemmen van de eigenaar voor de zaak.

De "waarom"-tekst

Binnenkort: een korte tekst bij je stem. Die mag alleen zeggen waarom je eigen keuze goed is. Ze mag geen concurrent noemen of aanvallen, geen persoonsgegevens van anderen bevatten, en niet onwettig, beledigend of misleidend zijn. Zo'n tekst kan gemeld en verwijderd worden.

Namen

Op sovl.com staat je naam er alleen als je akkoord ging om genoemd te worden; anders ben je "een stemmer". In de bot zien de mensen met wie je te maken hebt (wie je deellink opent, wie je uitdaagt of wie jou uitdaagt, wie je stem volgt, en wie in de bot een ranking bekijkt waarin jij de zaak ontdekte) je weergavenaam. Meer daarover in het privacybeleid.

Inhoud melden (notice and action)

Zie je een stem, naam of tekst die onwettig is of deze regels breekt? Schrijf naar [email protected] met de precieze pagina of zaak, wat er mis is en waarom, en je naam en e-mailadres. We bevestigen de ontvangst, beslissen zorgvuldig en zonder onnodige vertraging, en laten je de uitkomst weten. Dit adres is ook ons centraal contactpunt onder de Europese digitaledienstenverordening (DSA), voor gebruikers en overheden, in het Nederlands, Frans of Engels.

We kunnen inhoud verwijderen, stemmen intrekken, of een account dat deze voorwaarden breekt schorsen of verwijderen. We laten de betrokkene weten wat we deden en waarom, en die kan dat betwisten via hetzelfde adres.

Eigenaars van een zaak

• Een zaak claimen: meld je aan op sovl.com, deel je telefoonnummer in de bot en druk op de pagina van de zaak op "Dit is mijn zaak". We bekijken elke claim met de hand en kunnen ze weigeren of intrekken, bijvoorbeeld als iemand anders de eigenaar blijkt. Claimen is gratis tijdens de pilot.
• Een goedgekeurde eigenaar krijgt een eigenaarspagina met de zaak, haar codes en hun tellers, en materiaal om volgers om een stem te vragen.
• Stickers en codes: een code wijst naar één zaak. Een goedkeuring neemt de codes over die al aan die zaak hangen. Een eigenaar mag zijn eigen codes naar elders laten wijzen; een code die iemand anders ophing, blijft van die persoon tot een goedkeuring. We kunnen een code uitschakelen.
• Stemmen via een sticker of campagne tellen mee en worden bij de ranking vermeld. Er mag geen beloning tegenover een stem staan.
• Een zaak kan in een ranking staan zonder geclaimd te zijn. Eigenaars kunnen geen stemmen, ranking of geschiedenis laten verwijderen, en kunnen niet betalen voor een betere plaats.

Je account verwijderen

Je kan je account op elk moment verwijderen via sovl.com/nl/account/delete. Je stemmen verdwijnen en de rankings tellen ze niet meer; wie met je meestemde, behoudt die stem; een zaak die je claimde, is niet langer van jou. Dit kan niet ongedaan gemaakt worden.

Inhoud en gebruik van sovl

Door te stemmen geef je ons de toestemming om je stemmen kosteloos te publiceren als deel van de rankings, hun geschiedenis en de machineleesbare gegevens, met naam of als "een stemmer" naargelang je keuze, zolang je account bestaat. De naam sovl, het ontwerp en de software zijn van ons. Gegevens en foto's van zaken komen van Google Maps en blijven onder de voorwaarden van Google vallen.

Beschikbaarheid en wijzigingen

sovl is gratis en wordt in het openbaar gebouwd: functies veranderen en de dienst kan onderbroken worden. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; belangrijke wijzigingen melden we via de bot, en wie sovl na een wijziging blijft gebruiken, aanvaardt de nieuwe voorwaarden.

Aansprakelijkheid

Rankings geven de mening van stemmers weer, niet de onze. We garanderen niet dat een ranking, een zaak of haar gegevens juist of volledig zijn. Voor zover de wet het toelaat, zijn we niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of voor schade door andere gebruikers. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet of zware fout, of je rechten als consument.

Toepasselijk recht en rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbanken van Brussel. Ben je consument, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont en het recht om naar je eigen rechter te stappen.

Contact

Memes BV, Rue Groeselenberg 180, 1180 Uccle, België, [email protected].