Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig

Behandlingsansvarlig er Memes BV, Rue Groeselenberg 180, 1180 Uccle, Belgia, organisasjonsnummer 0478.554.250, MVA-nummer BE0478554250. For spørsmål om dine personopplysninger, skriv til [email protected].

Hva vi behandler

Din konto i boten. Når du skriver til boten, lagrer vi din Telegram-bruker-ID, navnet du bruker på Telegram (fornavn, etternavn eller brukernavn), som blir ditt visningsnavn, når du sist skrev til boten og om boten kan nå deg. Vi lagrer språket i samtalen, hentet fra Telegram-appen din, for å kunne svare på ditt språk. På WhatsApp, når dette blir tilgjengelig, er WhatsApp-nummeret ditt din identitet, og WhatsApp-profilnavnet ditt er visningsnavnet ditt.

Telefonnummeret ditt, kun hvis du deler det eller skriver til sovl via RCS. Når du trykker på «Del nummeret mitt» i boten, sender Telegram oss nummeret ditt, og vi lagrer det i sin helhet, i internasjonalt format. Slik sørger sovl for at ett telefonnummer teller som én person, og det er nødvendig for å gjøre krav på en butikk eller henge opp et klistremerke på et sted. Nummeret vises aldri offentlig: på personsiden din vises bare en grønn hake som indikerer at du har delt et nummer, for de personene som personverninnstillingene dine lar se den siden. Når du gjør krav på en butikk, ser personen som vurderer kravet bare de fire siste sifrene. Du kan stemme uten å dele nummeret ditt; rangeringen angir da at den er verifisert via konto i stedet for via telefon. Når RCS-chatten i Meldinger-appen på telefonen din er tilgjengelig, sendes nummeret ditt med hver melding når du skriver til sovl der: det er slik chatten når deg, og det lagres og brukes på samme måte. sovl sender ingen SMS-meldinger.

Stemmene dine. For hver stemme: kategorien, stedet (Google Place-ID-en og navnet), nivået og området du valgte (nabolag, by, land eller verden), når du avga den, hvem sin stemme du fulgte, stemmen du opprinnelig fulgte da du avga den, hvordan den kom inn (direkte, via et klistremerke eller via en kampanjekode), hvor du avga den (på sovl.com, i Telegram, i Meldinger eller i WhatsApp; ukjent for eldre stemmer og for en stemme som ble flyttet fordi du svarte på en utfordring eller fulgte en stemme som ble flyttet), om den kom via en delingslenke, og om den fortsatt står eller er flyttet, med datoen for flyttingen. Tidligere stemmer blir værende i historikken din når du flytter stemmen. For hver delingslenke boten gir deg: hvilken av stemmene dine den gjelder, når den ble laget og i hvilken app, slik at bare en lenke du har fått, viser navnet ditt til den som åpner den, og slik at én enkelt lenke kan slås av. Vi bruker dette til å telle rangeringene, til å holde «funnet av» og «best siden» ærlige og til å håndheve grensene for antall handlinger.

«Hvorfor»-delen ved en stemme, bare hvis du skriver en. Teksten (maksimalt 200 tegn), hvem som kan se den (alle som er logget inn, eller din krets), og alle tidligere versjoner av teksten, lagres internt; bare den siste vises. Din krets består av de personene du er knyttet til via en delingslenke: de som har stemt via din delingslenke, og de personene du har stemt via delingslenken til, uansett rangering. En stemme avgitt via en knapp på sovl.com eller et klistremerke knytter ingen sammen. De personene som både du og de har sluppet inn i kretsen din, gjennom en forespørsel og et «ja», er også i kretsen din. Når en innlogget bruker rapporterer en begrunnelse, lagrer vi hvem som rapporterte hvilken versjon, når, og begrunnelsen de oppga, hvis det var noen. Våre administratorer mottar rapporten i boten: den rapporterte teksten, visningsnavnet ditt (administratorer som behandler en rapport ser det alltid, uansett hva du har valgt som navn), stedet og begrunnelsen. Vi registrerer hvilken administrator som tok avgjørelsen, når det skjedde, og om teksten ble beholdt eller fjernet fra nettstedet. Du kan også vise en «hvorfor»-melding kun til dine nære venner: personene i kretsen din som du har merket med stjerne.

Utfordringer og meldinger. Hvem som utfordret hvilken stemme, fristen, svaret ditt og når du ga det. Vi lagrer også varslene som boten sender deg og engangsknappene i dem.

Varsler på sovl.com. Når du er logget inn, viser sovl.com deg varslene som sovl har sendt deg eller forsøkt å sende deg, med de nyeste først, med navnene i dem slik navneinnstillingene til disse personene tillater, og lar deg svare på en utfordring der med samme effekt som knappene i chatten din. Vi lagrer hvor langt du har lest dem (tidspunktet for det nyeste varselet du åpnet) og varslingsinnstillingene dine: kanalen du foretrekker, hvis du har valgt en, og hvilke varsler du ikke ønsker i chatten din (disse lagres fortsatt og vises for deg på sovl.com). Ingen andre ser dem.

E-postadressen din, bare hvis du oppgir en. Når du er logget inn på sovl.com, kan du oppgi en adresse for å motta varsler via e-post. Den blir først en kanal når du klikker på lenken i bekreftelses-e-posten vi sender til den, som er gyldig i 24 timer og kun én gang; inntil da lagres adressen sammen med den lenken. Den fungerer aldri som pålogging og er aldri din identitet: telefonnummeret ditt forblir det som identifiserer deg som én person, og ingen andre ser adressen. sovl sender deg de samme varslingene som boten sender, med samme regler for navn, og en e-post om en utfordring har to knapper som åpner sovl.com, der du svarer med samme effekt som knappene i chatten din. Hver e-post har en lenke for å melde seg av, noe som stopper e-post til den adressen og ikke endrer noe annet. Vi fører oversikt over hver e-post som sendes (når, til hvilken adresse, ID-en e-postleverandøren ga den, og om den ble levert eller kom i retur); en adresse som kommer i retur, mottar ikke flere e-poster. For å forhindre misbruk sendes det maksimalt 5 bekreftelses-e-poster per dag per konto og 3 per dag per adresse.

Delingslenker. En delingslenke inneholder ID-en til stemmen den deler og en kode boten har laget for akkurat den lenken. Bare en lenke med denne koden regnes som en delingslenke; alle andre lenker til en stemme, for eksempel en som noen har laget ut fra en stemme-ID, registreres som en vanlig lenke og viser ikke noe navn. Når en delingslenke fører deg til sovl for første gang, registrerer vi hvilken stemme som førte deg dit og når, én gang. En knapp på sovl.com som åpner boten med noens stemme («Stem via»), registreres på samme måte, merket som fra nettstedet, og regnes ikke som en delingslenke. Å åpne en delingslenke på selve sovl.com lagrer ingenting om deg; er du ikke logget inn, legger det bare én til den anonyme tellingen per rangering som er beskrevet under sidevisninger.

«Følger», bare hvis du følger noen. Hvem du følger og siden når. Du kan bare følge noen som har valgt Brukernavn eller Alle. Personen du følger, ser deg i listen over følgere, med navnet ditt, og kan åpne personsiden din (ikke ditt virkelige navn eller brukernavnene dine på sosiale medier, som blir i kretsen din), eller ser «en velger» hvis bryteren din står på Ingen; alle som kan se siden deres, ser hvor mange som følger dem, aldri hvem. Så lenge de står under Brukernavn, er følgingen satt på pause: ingenting fra dem når deg, og de ser ikke deg. Det som når deg, er det personsiden deres viser deg: alle de nye stemmene deres, eller bare de nye funnene deres når siden deres bare viser funn. Å avslutte en følging sletter den.

Din krets opprettes på forespørsel, kun hvis du inviterer noen eller sier ja. Hvem du har invitert inn i kretsen din, hvem som har invitert deg, svaret og når. En forespørsel viser navnet ditt til personen du spør, på deres kontoside på sovl.com, med en melding der, og i Telegram eller via e-post når det er slik sovl når dem, aldri via RCS eller WhatsApp; de kan holde det utenfor chatten sin i varslingsinnstillingene sine. Et «ja» når deg på samme måte. Et «ja» plasserer dere begge i hverandres krets: hver av dere ser den andres navn og hva som er angitt for kretsen. Et «nei» lagres og vises aldri til den som sendte forespørselen; for vedkommende står det fortsatt «spurt» ved forespørselen. Hvis du forlater kretsen, slettes den for dere begge; hvis du trekker tilbake en forespørsel, skjules den, og hvis du spør den samme personen igjen, får vedkommende ikke et nytt varsel. Vi foreslår deg personene som stemmer via deg (under en av dine stemmer), kun med navn så langt du kan se det, ellers som «en stemmer» uten rangering; derfra kan du be dem om å bli venn, og de ser navnet ditt, eller avvise forslaget, noe vi lagrer slik at det ikke dukker opp igjen. Å forlate kretsen teller for dere begge som et avvist forslag: ingen av dere blir foreslått for den andre igjen, men begge kan fortsatt sende den andre en forespørsel. Hvis du stemmer via noen, kan du bli foreslått til dem på samme måte. Innenfor kretsen din kan du merke personer med en stjerne som nære venner. En stjerne er hemmelig: personen blir aldri informert og ser den aldri, og den avgjør bare hvem som ser at du har merket vedkommende som nær venn. Hvis du forlater kretsen, fjernes den.

Kan finnes via adresseboken, bare hvis du sier ja: det er av til du gjør det, boten spør én gang etter en stemme, og bryteren er på sovl.com/account/vrienden. Så lenge du kan finnes, kan noen som har nummeret ditt og selv kan finnes se at du stemmer på sovl og invitere deg inn i kretsen sin; de ser navnet de har gitt deg i sin egen telefon, aldri sovl-navnet ditt, til du sier ja. Når du leter etter venner, sender telefonen din bare en SHA-256-hash av hvert nummer til sovl, høyst 1000 om gangen og 3 ganger om dagen; vi sammenligner dem med numrene til velgere som kan finnes og lagrer ingen av dem, bare når du søkte og hvor mange numre. En hash av et telefonnummer kan regnes tilbake ved å prøve alle numre, så beskyttelsen er ditt ja og grensene, ikke hashen. Ikke mulig med innstillingen ingen.

Spørsmål til kretsen din og tips, bare hvis du spør eller svarer. Et spørsmål: rangeringen, én eller to etiketter, en merknad hvis du skriver en, hvem du spurte og når; det viser navnet ditt til dem du spør og er åpent i 48 timer. Den som allerede er spurt 5 ganger den uken, hoppes over, og det får du ikke vite. Et tips: stedet eller produktet du nevner, spørsmålets etiketter, en merknad hvis du skriver en, og at det var deg; den som spurte ser det med navnet ditt. Et tips endrer aldri stemmen din eller en rangering. Senere kan personene i kretsen din på forespørsel finne tipset ditt med navnet ditt når de søker på de samme etikettene; ingen andre ser det, heller ikke som et antall. Ett unntak: når spørsmålet lukkes, ser også de andre som svarte tipset og merknaden din, med navnet ditt bare slik navneinnstillingen din tillater. Ikke mulig med innstillingen ingen.

Klistremerker og kampanjekoder. For hver kode teller vi skanninger, oppstarter av boten, delte telefonnumre og stemmer. Disse tellerne sier ingenting om hvem som skannet. En stemme registrerer koden den kom gjennom. Når du henger opp en kode på et sted, registrerer vi at du gjorde det og når.

Sidevisninger og klikk på sovl.com. Per rangering og per sted teller vi hver dag hvor ofte siden ble åpnet, per sted hvor ofte «Veibeskrivelse», «Ring» eller «Nettsted» ble klikket på, og per rangering hvor ofte en delt lenke til den ble åpnet av noen som ikke var logget inn. Bare antallet lagres: ingen personopplysninger, ingen IP-adresse, ingen enhet, ingen tidsangivelse mer presis enn dagen. Forespørsler fra kjente søkeroboter og forhåndsvisninger av lenker telles ikke med. Vi teller også hver dag hvor ofte en rangeringsside ble vist med færre enn tre personer, og hvor ofte et søk på sovl.com ikke fant noen rangering, under kategorien det nevnte eller som "ikke gjenkjent"; det du skrev, lagres aldri.

Butikkeiere. Når du gjør krav på et sted: hvilket sted, statusen på kravet, hvem som avgjorde det og når, kodene som en godkjenning overtok, og stemmene for ditt eget sted som en godkjenning trakk tilbake (slik at en tilbakekalling kan gjenopprette dem).

Samtalestatus. Hvilket trinn i samtalen du befinner deg på, og hva som må til for å fullføre den, for eksempel stedet du valgte eller koden du skannet. Hvis du sender boten en posisjon, lagres den ikke.

Stedsøk. Det du skriver inn for å finne et sted, sendes til Google Places for å finne det. Stedene i seg selv er virksomheter: vi lagrer deres Google Places-ID, og for steder med stemmer lagrer vi også adresse, by, Google Maps-lenke, nettside og posisjon (posisjonen til stedet du velger i chatboten lagres umiddelbart, i maksimalt 30 dager, akkurat som resten). Vi klassifiserer også hvert sted det er stemt på etter nabolag, by og land, og lagrer navnene på disse områdene, slik Google angir dem, i vår offentlige liste over områder.

Din posisjon på sovl.com, kun hvis du tillater det. Når du trykker på «Vis hva som ligger i nærheten», spør nettleseren din om sovl.com kan bruke posisjonen din. Hvis du tillater det, blir posisjonen i nettleseren din: siden beregner hvilke rangeringer som ligger i nærheten av deg og hvor langt unna hvert sted er, og sender ikke posisjonen videre. sovl mottar aldri denne posisjonen og lagrer ikke noe av den. På jegersiden fungerer «I nærheten av meg» på samme måte: siden finner det nærmeste stedet med rangeringer og viser en lenke til listen der; sovl ser kun dette stedet hvis du åpner lenken. (Byen som vises ved innlogging, nedenfor, er ikke din posisjon: den hentes fra internettforbindelsen din.) Når du har valgt det, bruker senere besøk posisjonen din igjen uten at du trenger å trykke på noe, så lenge nettleseren din fortsatt tillater det; «Ikke nå», eller å trekke tilbake tillatelsen i nettleseren din, stopper dette. For dette bruker siden posisjonen til hvert sted slik Google oppgir den, og den lagres i maksimalt 30 dager, akkurat som adressen.

Pålogging på sovl.com. På påloggingssiden lastes Telegrams påloggingswidget inn fra telegram.org. Etter at du har bekreftet i Telegram, mottar vi din Telegram-ID, navn, brukernavn og lenke til profilbildet, og sjekker Telegrams signatur. Vi lagrer kun ID-en og navnet; brukernavnet og lenken til profilbildet lagres ikke. Deretter lagrer vi et fingeravtrykk (en SHA-256-hash) av sesjonstokenet ditt sammen med datoen det ble opprettet, sist brukt og når det utløper. Vi lagrer ingen IP-adresse og ingen nettleseropplysninger sammen med dette. Pålogging via boten (med Meldinger): når denne funksjonen er aktivert, genereres en påloggingskode når du åpner påloggingssiden, og sammen med denne lagrer vi et fingeravtrykk (SHA-256) av en tilfeldig verdi i nettleseren din samt byen og landet der nettleseren din befinner seg, slik Cloudflare beregner dem ut fra internettforbindelsen din (aldri selve IP-adressen), slik at boten kan fortelle deg hvor påloggingen kommer fra; når du sender koden, også hvem som sendte den fra hvilken kanal og om du bekreftet den. Alt dette lagres inntil koden har utløpt og vårt nattlige oppryddingsprogram har kjørt, altså i høyst to dager, selv om du aldri bruker koden; og for å forhindre at kodene blir gjettet, lagres tidspunktet for hver kode du sender, også i høyst to dager.

Stemmeavgivning på sovl.com. Når du er logget inn på sovl.com, kan du stemme i en chat på selve siden, med de samme trinnene som i chatboten. Det du gjør der lagres nøyaktig som i chatboten (stemmer, begrunnelse, hvilket trinn i samtalen du befinner deg i), og det du skriver for å finne et sted sendes til Google Places på samme måte. I tillegg lagrer vi for hvert trinn du tar der når du tok det og om det var en start, et trykk eller en skrevet melding (aldri hva du skrev), slik at én konto ikke kan ta flere enn et fastsatt antall trinn per time eller per dag. Vår nattlige opprydding sletter disse etter én dag, så de oppbevares i høyst to dager.

Drift og sikkerhet. Når noe går galt, logger vi en teknisk hendelse i 30 dager. Den inneholder ID-er (for eksempel en person-ID eller en Telegram-chat-ID), aldri teksten i meldingene dine og aldri telefonnummeret ditt. Varsler om feil sendes til vår egen driftschat på Telegram og til en Slack-kanal; en feilmelding kan av og til inneholde et visningsnavn eller et stedsnavn. En daglig oppsummering inneholder kun antall. En rapportert begrunnelse logges kun med ID-er, aldri teksten eller et navn, og utløser ikke noe varsel der.

E-post. Hvis du skriver til [email protected], oppbevarer vi korrespondansen så lenge det er nødvendig for å behandle den.

Hva er offentlig

• Rangeringer, stedene i disse, antall stemmer, «best siden» og historikken deres er offentlig tilgjengelig på sovl.com og i maskinlesbar form (JSON og schema.org).
• Hvem som ser deg, er ditt valg: ved hjelp av en personvernbryter med fire trinn på kontosiden din eller ved å velge «personvern» i boten, og dette gjelder både på sovl.com og i boten. Alle: Visningsnavnet ditt vises sammen med stemmene dine, som den som har funnet et sted, på profilsiden din og i systemloggene, for alle. Brukernavn: Alle ser brukernavnet ditt sammen med stemmene dine og på profilsiden din, som da verken viser ditt virkelige navn eller brukernavnene dine på sosiale medier; navnet ditt vises kun for kretsen din. Min krets, der alle starter: Navnet ditt vises kun for kretsen din (de som har stemt via delingslenken din, de du har stemt på via deres delingslenke, uansett rangering, og de du begge har sluppet inn i kretsen din) og for den som kommer via delingslenken din, fordi det å sende lenken din innebærer at du velger å være kjent for den personen; alle andre ser «en stemmer», og en personside finnes kun for innloggede personer i din krets og for de du følger; alle andre som åpner adressen, ser bare at siden er privat, uten navnet ditt. Ved «brukernavn» og «min krets» ser også den du inviterer inn i kretsen ditt navn sammen med forespørselen, fordi å invitere er å velge å bli kjent. Ingen (anonym): ingen navn, ingen brukernavn og ingen personside; du regnes som «en stemmer». Personer som har valgt «brukernavn» eller «alle», kan legges til fra nettstedet med ett trykk; dette fører ikke til at noen havner i en krets. Ved «brukernavn» og «alle» velger du også hva personsiden din viser utenfor kretsen din: bare dine funn, hvor den starter, eller alle stemmene dine; kretsen din ser alltid alt, og stemmene dine forblir på rangeringene. På «Brukernavn» og «Alle» kan folk følge deg: du ser hvem som følger deg (etter navn, eller «en stemmer» for noen på «Ingen»), og den som ser profilsiden din, ser hvor mange. Under «Brukernavn» blir dine følgere satt på pause inntil du kommer tilbake. De du følger, ser navnet ditt og kan åpne personsiden din, men ikke ditt virkelige navn eller brukernavn på sosiale medier: disse forblir innenfor kretsen din, bortsett fra på «Ingen». Der navnet eller brukernavnet ditt vises sammen med en stemme: på en side, i en maskinlesbar post eller i en forhåndsvisning av en lenke: kan også dagen du avga den vises, men aldri klokkeslettet; der du er «en stemmer», vises ingen dato. Varsler og e-poster er unntaket: de viser personen de er sendt til når noe som angår dem har skjedd, slik at noen du utfordrer, eller som stemmer via deg, ser når du gjorde det, under det navnet innstillingen din tillater. Uansett hva du velger, teller stemmen din like mye.
• I boten avgjør den samme bryteren om navnet ditt vises når noen åpner delingslenken din, når du utfordrer noen eller blir utfordret, når du flytter en stemme andre har fulgt, og når noen ser på en rangering der du fant stedet. Sider som alle kan laste inn, de maskinlesbare postene og forhåndsvisninger av lenker viser bare navn på personer som har valgt Alle.
• Toppjegere-listen (sovl.com/nb/hunters) er også offentlig: den viser personer etter funnene deres (et funn er den første stemmen på et sted eller et produkt i en rangering fra noen på Brukernavn eller Alle, avgitt mens de sto der; på Min krets eller anonym gir en stemme ikke noe funn, og boten spør før en stemme som ville blitt et funn, om du vil stå som finner under brukernavnet ditt), i fem lister: andelen av funnene deres som ble nr. 1 (ledet mens rangeringen hadde minst tre velgere), fra tre funn; hvor mange som ble nr. 1; hvor lenge før de ble nr. 1 de fant dem; hvor lenge funnene deres holdt nr. 1; og rekkevidde, antall personer som stemte via delingslenken deres eller med Enig under stemmen deres, som kan føre noen opp på listen uten et funn. Per område og for alle rangeringer samlet. Rekkevidde er et tall: listen nevner aldri hvem som ble hentet inn. Den beregnes ut fra stemmene dine og følger den samme bryteren: bare personer på Alle eller Brukernavn gjør funn, så bare de står på listen, med navn eller brukernavn. Forlater du disse trinnene, går funnene dine over til den nest tidligste offentlige velgeren, etter en advarsel; kommer du tilbake, teller bare stemmer fra da av. Den som ikke vises, er utelatt fra listen og telles ikke som «en velger».
• Brukernavnet ditt (et nøytralt ord og fire sifre, aldri basert på navnet ditt, og kan endres) vises sammen med stemmene dine der personverninnstillingene dine tillater det, og er adressen til personsiden din, sovl.com/@brukernavn. Etter en endring beholder vi ditt gamle brukernavn i 90 dager, knyttet til kontoen din, slik at ingen andre kan ta det i mellomtiden; en gammel lenke fører til din nye side bare hvis du har valgt «alle», eller for deg selv. Maksimalt fem endringer i løpet av 30 dager. Når du sletter kontoen din, forblir brukernavnene dine reservert i 90 dager uten noen kobling til deg (bare selve navnet og datoen), slik at ingen kan ta dem, og gamle lenker fører ingen steder; deretter frigjøres de også. Vi lagrer også når du sist valgte brukernavn eller «alle», slik at kun stemmer avgitt fra det tidspunktet og fremover kan bli funn, samt om du ba boten om ikke å spørre om funn igjen.
• En «hvorfor»-angivelse blir aldri offentliggjort. Kun personer som er logget inn på sovl.com kan se den, ved siden av din stemme på rangeringer, stedsider og stemmesider: enten alle som er logget inn, eller kun din krets, avhengig av hva du valgte for den aktuelle avstemningen. Den vises kun sammen med navnet ditt der navnet ditt uansett vises; ellers vises den som «en stemmer». Den finnes aldri i maskinregistrene (JSON og schema.org), i forhåndsvisninger av lenker eller i sitemappen, og besøkende som ikke er logget inn, ser den aldri. En «hvorfor»-angivelse satt til «nære venner» vises kun for de i kretsen din som du har merket med stjerne; ingen andre ser den, antallet av den eller et tomrom der den ellers ville vært.

Hvorfor, og på hvilket behandlingsgrunnlag

• Drift av sovl for deg (kontoen din, stemmer, følginger, utfordringer, varsler, delingslenker, pålogging, krav på butikker, «hvorfor»-teksten): oppfyllelse av avtalen som inngås gjennom brukervilkårene våre (artikkel 6.1.b i GDPR).
• Ett telefonnummer, én person og grensene for antall handlinger: vår berettigede interesse, og interessen til hver velger, i rangeringer som ikke uten videre kan kjøpes eller fylles med falske stemmer (artikkel 6.1.f).
• Visning av navnet ditt: ditt valg via personvernbryteren, som utgjør samtykke (artikkel 6.1.a) for alle, og for «kretsen» utgjør det avtalen og vår berettigede interesse i tillitsstrukturen som tjenesten bygger på (artikkel 6.1.b og 6.1.f): de som får vist navnet ditt, er de du har sendt lenken din til, eller hvis lenke du har stemt på. For personene i kretsen din, som følge av en forespørsel og et «ja», er det avtalen (artikkel 6.1.b): begge deler valgte det. Du kan når som helst endre det til «ingen».
• Sikkerhet, feillogger, forebygging av misbruk og håndtering av rapporter: berettiget interesse (artikkel 6.1.f).
• Aggregerte statistikker om hvordan sovl brukes, for eksempel hvor mange stemmer som kommer inn via en delingslenke eller et klistremerke: berettiget interesse (artikkel 6.1.f). Dette er antall, aldri profiler av enkeltpersoner.
• Å svare på henvendelser fra myndighetene og overholde lovens krav: rettslig forpliktelse (artikkel 6.1.c).

Hvem andre behandler opplysningene dine

Vi selger ikke personopplysninger og viser ingen reklame. Disse leverandørene behandler data på våre vegne, eller fordi du bruker dem:

• Supabase: våre database- og serverfunksjoner, som er hostet i EU-regionen eu-west-1 (Irland).
• Cloudflare: hosting av sovl.com og nettverket. Cloudflare ser tekniske data som IP-adressen din og siden du ber om, for å levere og beskytte nettstedet.
• Telegram: boten og påloggingen på sovl.com. Telegrams egne personvernregler gjelder for din bruk av Telegram.
• Meta (WhatsApp), så snart WhatsApp-boten er tilgjengelig.
• Twilio, sammen med Googles RCS-plattform og din mobiloperatør: chatten i telefonens egen Meldinger-app (RCS), så snart den blir tilgjengelig. De behandler telefonnummeret ditt og meldingene dine for å levere dem.
• Google: Google Places, for søk etter steder og informasjon om steder. På sider med et bilde av et sted laster nettleseren din inn bildet fra Googles servere (googleusercontent.com), slik at Google mottar IP-adressen din.
• Slack: interne varsler om feil (se ovenfor).
• Scaleway (Frankrike), i sin EU-region fr-par: sender e-postvarsler og bekreftelsesmeldinger. Den behandler e-postadressen din og innholdet i hver e-post for å kunne levere den.

Overføringer utenfor EU

Databasen er lagret i EU. Flere leverandører er selskaper med base i USA eller andre steder utenfor EU, og Cloudflare drifter nettstedet fra et verdensomspennende nettverk. Når data forlater EU, støtter vi oss på EU-US Data Privacy Framework dersom leverandøren er sertifisert i henhold til dette, eller på Europakommisjonens standardkontraktsklausuler.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene

• Din konto, stemmer, stemmehistorikk, utfordringer og krav på butikker: så lenge kontoen din eksisterer. Når du sletter den, blir disse opplysningene fjernet umiddelbart (se nedenfor).
• Varsler som boten har sendt deg, og engangsknappene som er brukt eller utløpt: fjernes om natten når de er 90 dager gamle, regnet fra opprettelsestidspunktet. En knapp du fortsatt kan trykke på, beholdes til den utløper.
• Hvor langt du har lest varslene dine på sovl.com, og varslingsinnstillingene dine: til du sletter kontoen din. Et varsel som bare vises på sovl.com, fordi du holder den typen utenfor chatten din, fjernes som alle andre, 90 dager etter at det ble opprettet. Hvilke av funnene dine sovl har fortalt deg at ble nr. 1, så du får beskjed bare én gang: til du sletter kontoen din.
• Samtalestatus: slettes 30 dager etter ditt siste trinn i en samtale med boten; din neste melding starter på nytt.
• En begrunnelse og de tidligere versjonene av den: fjernes med en gang når du sletter begrunnelsen, når stemmen din flyttes til et annet sted eller trekkes tilbake, og når du sletter kontoen din. En versjon som noen har rapportert, er unntaket: den beholdes som bevis til rapporten er behandlet, pluss 90 dager, og fjernes deretter om natten; sletter du kontoen din, fjernes den med en gang. En rapport du har sendt, fjernes sammen med versjonen den gjelder, og med en gang når du sletter kontoen din. Administratorenes melding om en rapport forsvinner med versjonen, og ellers etter 90 dager som alle bot-meldinger.
• Økter på sovl.com: ett år etter at du sist brukte dem; utløpte økter slettes daglig.
• Din krets: forespørsler, svar (inkludert «nei») og tilbaketrukne forespørsler forblir der inntil en av dere sletter kontoen sin; hvis du forlater kretsen, slettes den umiddelbart for dere begge. Avviste forslag, også det som oppstår når noen forlater kretsen, oppbevares på samme måte. Stjerner beholdes inntil du fjerner dem, en av dere forlater kretsen eller en konto slettes.
• Adressebok: når du lette etter venner og hvor mange numre, 7 dager; numrene og hashene deres lagres aldri. Om du kan finnes, til du endrer det eller sletter kontoen din.
• Spørsmål og tips: til du sletter kontoen din. Et spørsmål forsvinner med kontoen til den som spurte; et tips blir hos den som ga det, uten spørsmålet.
• Lagring av dine handlinger i chatten på sovl.com (når, og om det er en oppstart, et trykk eller en skrevet melding): maksimalt to dager.
• Tekniske hendelseslogger: 30 dager.
• E-postadressen din: inntil du fjerner den på sovl.com eller sletter kontoen din; når du melder deg av, slås e-postene av, men adressen beholdes på kontoen din, slik at du kan slå dem på igjen. Lenkene i en e-post: en bekreftelseslenke én dag etter at den ble brukt eller utløp (24 timer), en svarlenke én dag etter at den ble brukt eller utløp (14 dager), en avmeldingslenke én dag etter at den utløp (90 dager). Loggføringen av hver sendt e-post, som inkluderer adressen den ble sendt til: 90 dager. En avmeldingslenke inneholder også adressen den deaktiverer, så adressen kan forbli der i opptil 91 dager etter at du har fjernet den, og begge slettes samtidig når du sletter kontoen din.
• Inndelingen av et sted i områder, og navnene på disse områdene: ingen fast grense; de beskriver steder, ikke personer.
• Navnet på et produkt slik en velger skrev det (et merke og et produktnavn, for eksempel en sjokolade): ingen fastsatt begrensning. Det forblir selv når kontoen som skrev det blir slettet og når den nattlige oppryddingen kjører, fordi det navngir et produkt, ikke en person; så snart ingen stemmer peker på det, er det ingenting som knytter det til noen. Så ikke skriv noe om deg selv eller en annen person der. Et nytt produktnavn blir sjekket av en administrator før det vises; inntil da vises det som «nytt produkt». Et navn som administratoren avviser, blir slettet 90 dager etter den avgjørelsen, sammen med stemmene for det.
• Navnet på en rangering eller en etikett som en velger har skrevet inn (hva en rangering handler om, for eksempel «padel», eller hvem et valg passer best for, for eksempel «familier»): det samme som et produktnavn. En administrator sjekker det. Inntil da vises navnet på en rangering, merket som «blir sjekket», kun for personer som åpner en lenke til den rangeringen eller stemmer i den, og en etikett vises kun for den personen som skrev den inn; en ny rangering vises først når tre velgere med et verifisert telefonnummer har stemt i den, og en etikett vises på nettstedet først når tre slike velgere bruker den. En etikett beskriver hvem valget passer best for, aldri deg eller en annen person: den knyttes til din stemme, aldri til profilen din, og nettstedet viser aldri hvem: et valg vises under en etikett bare når minst tre av stemmene har etiketten og minst én ikke har den, og da kun med det antallet. Ett unntak, siden 11. oktober 2026: personene i kretsen din på forespørsel (dere har begge sagt ja) ser navnet ditt ved stemmen din når de søker etter valg med de etikettene, for etikettene du legger til fra den dagen; aldri en etikett lagt til før den, og aldri noen andre. Ikke skriv inn alder, navn eller noe annet om deg selv, barna dine eller noen andre der. Et avvist navn slettes 90 dager etter den avgjørelsen, sammen med stemmene i en avvist rangering; en innskrevet rangering som ingen har stemt i, slettes etter 7 dager.
• Navnet på en aktivitet slik en velger har skrevet det (en leir, en tur eller et kurs, hos klubben eller arrangøren den tilhører): som et produktnavn, ingen fastsatt grense. Det forblir selv når kontoen som skrev det blir slettet og når den nattlige oppryddingen kjører, fordi det navngir en aktivitet, ikke en person. Så ikke skriv noe om deg selv eller en annen person i det. Et nytt navn blir sjekket av en administrator før det vises; inntil da vises det som «ny aktivitet». Et navn som administratoren avviser, blir slettet 90 dager etter den avgjørelsen, sammen med stemmene for det.
• Stedsdetaljer fra Google: oppdateres minst hver 25. dag og slettes etter 29 dager uten oppdatering. Lenken til et bilde av stedet og krediteringen lagres i hurtigbufferen i maksimalt 40 minutter.
• Loggene til våre hostingleverandører og de automatiske sikkerhetskopiene av databasen følger leverandørens egne, begrensede oppbevaringsregler.

Slette kontoen din

Når du er logget inn på sovl.com, går du til kontoen din og velger slett konto. Dette fjerner deg og alt som er knyttet til deg i ett trinn: kanalene dine, telefonnummeret ditt, stemmer og stemmehistorikken din, «hvorfor»-tekstene dine med tidligere versjoner, rapportene du har laget og rapportene om dine «hvorfor»-tekster, utfordringer fra eller mot deg, varsler, knapper, økter, butikkkrav, samtalestatus, oversikten over dine trinn i chatten på sovl.com, varslingsinnstillingene dine og hvor langt du har lest dem, e-postadressen din med lenkene som er sendt til deg og oversikten over sendte e-poster, samt de tekniske hendelsesloggene knyttet til ID-en din. Et navn som vises i teksten til en feilmelding, forblir i loggen inntil det slettes etter 30 dager, og kopier av varsler som allerede er sendt til vår driftschat på Telegram og til Slack, blir ikke fjernet. Personer som stemte sammen med deg, beholder sin egen stemme. Æren for å ha funnet et sted går over til den nest tidligste offentlige velgeren. Rangeringene beregnes på nytt. Hvis du skriver til boten igjen senere, starter du som en ny person.

Har du ikke tilgang til sovl.com? Skriv til [email protected] fra den aktuelle bot-kontoen, eller fortell oss hvordan vi kan gjenkjenne den, så sletter vi den for deg.

Dine rettigheter

Du har rett til å få innsyn i dine opplysninger, få dem rettet, få dem slettet, begrense behandlingen av dem, protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse, motta opplysningene dine i et overførbart format og trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Skriv til [email protected]. Vi svarer innen en måned og kan be deg om å bekrefte at kontoen tilhører deg, for eksempel ved å vise en melding fra boten.

Du kan også sende inn en klage til den belgiske tilsynsmyndigheten for personvern (Gegevensbeschermingsautoriteit), www.dataprotectionauthority.be.

Informasjonskapsler

sovl.com bruker kun informasjonskapsler som er strengt nødvendige, så det vises ikke noe informasjonskapselbanner. Det finnes ingen analyse-, reklame- eller sporingsinformasjonskapsler, og skrifttypene våre ligger på sovl.com selv.

• sovl_session: holder deg innlogget i ett år.
• sovl_login_intent: beskytter påloggingen mot forfalskning, 15 minutter, brukes én gang.
• sovl_login_code: angis når du åpner påloggingssiden mens pålogging via boten er aktivert, inkludert testfasen, slik at den er klar: koden som vises på siden og en tilfeldig verdi som bare nettleseren din kjenner til, 10 minutter, brukes én gang.
• sovl_lang: husker språket ditt under pålogging og på kontosiden din, i 10 minutter.
• sovl_next: tar deg tilbake til siden du kom fra etter at du har logget inn, 15 minutter.
• sovl_initial: inneholder kun initialen til navnet ditt, slik at den kan vises i overskriften; angis ved innlogging og på kontosiden din, fjernes når du logger ut eller sletter kontoen din, ett år.
• sovl_pref_lang: hovedspråket i profilen din, slik at sovl.com åpnes på dette språket; angis når du lagrer profilen din eller åpner kontosiden din med et valgt språk, ett år.
• sovl_nearby: lagres i nettleseren din (lokal lagring, sendes aldri til sovl), og husker kun om du valgte «Vis hva som er i nærheten» eller «Ikke nå», aldri en posisjon; den forblir der til du sletter nettleserdataene dine.
• sovl_rcs: lagres i nettleseren din (lokalt, sendes aldri til sovl), kun for personer som tester Meldinger-kanalen (RCS) før den åpnes: den husker at denne nettleseren viser Meldinger-knappen; den forblir der til du åpner en side med #norcs eller sletter nettleserdataene dine.
• sovl_login_tab: lagres i nettleseren din (lokalt lagringsrom, sendes aldri til sovl), og husker kun hvilken påloggingsmåte du valgte sist; den forblir der inntil du sletter nettleserdataene dine.

Innloggingssiden laster inn Telegrams innloggingswidget, som er Telegrams egen og underlagt Telegrams retningslinjer.

sovl-widgeten og -merket som en butikk kan plassere på sin egen nettside, kjører på butikkens nettside, ikke på sovl.com. De setter ingen informasjonskapsler og laster ikke inn noe fra andre enn sovl. sovl ser forespørselen om merket eller widgetens data på samme måte som en hvilken som helst sidevisning; vi teller ikke noe per person ut fra dette. Den som stemmer via widgeten, gjør det på sovl.com.

Alder

sovl er ment for personer som er 16 år eller eldre. Før du avgir din første stemme, spør boten om du er det; vi lagrer at du svarte ja, og når. Et nei lagres ikke: ingen stemme avgis, og spørsmålet kommer igjen neste gang du stemmer. Fødselsåret du oppgir i profilen din, regnes som svaret.

Automatiserte beslutninger

En rangering er en opptelling av gjeldende stemmer, med faste regler for uavgjort. Grenser for antall handlinger gjelder automatisk. sovl tar ingen avgjørelser om deg som har rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger.

Din profil

På kontosiden din, og én gang i boten etter din første stemme, kan du fylle ut en profil. Bare landet ditt er obligatorisk; alt annet er valgfritt, og du kan hoppe over eller slette hvilket som helst felt når som helst.

• Land (obligatorisk): fylles ut automatisk basert på landskoden i telefonnummeret du har oppgitt, når denne koden tilhører ett land; ellers ber vi deg oppgi det.
• Ditt virkelige for- og etternavn, valgfritt. Vises på din profilside bare hvis du merker av for «vis mitt virkelige navn», og kun for de personene som personverninnstillingene dine tillater å se den siden.
• Kjønn (mann, kvinne, ønsker ikke å oppgi), fødselsår (aldri full fødselsdato), region eller by, og antall barn, med hvor mange som er 0 til 3, 4 til 8, 9 til 12 og 13 til 17 år. Aldri navn eller fødselsdatoer. Alt er valgfritt. Spørsmål om barna stilles kun på din kontoside, ikke i chatboten.
• Ditt hovedspråk (nederlandsk, fransk eller engelsk), som bestemmer språket til chatboten, meldingene den sender deg og nettstedet. Nettstedet lagrer dette i en informasjonskapsel (se Informasjonskapsler).
• Instagram-, Facebook- og TikTok-brukernavn som du skriver inn selv, og som kun kontrolleres med hensyn til form. De vises på din profilside, på samme måte som ditt virkelige navn, for de som kan se den siden. Vi kobler oss ikke til disse plattformene og viser ikke antall følgere; en reell tilkobling kan komme senere og vil da bli beskrevet her først.

Formålene, alle fire: filtre for brukere (for eksempel «det beste ifølge foreldre»), samlet statistikk for butikker (aldri om enkeltpersoner), vår egen analyse og en personlig rangering. Ingen av disse er utviklet ennå: foreløpig lagres feltene bare. Kjønn, fødselsår, region, land og barn blir aldri offentliggjort, er aldri med i de maskinlesbare postene og vises aldri til noen andre enn deg.

Behandlingsgrunnlag: ditt samtykke for de valgfrie feltene, som du kan trekke tilbake ved å tømme feltet; for landet, som tjenesten ber alle oppgi, gjelder avtalen. Oppbevares så lenge kontoen din eksisterer; når du sletter kontoen, slettes opplysningene umiddelbart.

Interesse som forhandler

Hvis du fyller ut forhandlerskjemaet (sovl.com/nb/videreselgere), lagrer vi opplysningene du oppgir: navnet ditt, type virksomhet, byene der du har kunder og e-postadressen din, samt firmaet ditt, telefonnummeret ditt og eventuelle meldinger du oppgir, sammen med språket på skjemaet, tidspunktet du sendte det og samtykket ditt. Ingen IP-adresse, og opplysningene er ikke knyttet til en konto. Vi bruker dem kun for å kontakte deg angående videresalg av sovl, på grunnlag av ditt samtykke (artikkel 6.1.a i GDPR), som du når som helst kan trekke tilbake ved å skrive til [email protected]; da sletter vi opplysningene. Vår driftskanal på Telegram og Slack mottar en melding om hvert nytt skjema med kun opplysninger om virksomhetstype og byer, aldri ditt navn eller kontaktopplysninger. Vi sletter alt 12 måneder etter at du har sendt det, i en nattlig opprydding.

En kommersiell tilknytning ved en stemme

Hvis du oppgir en kommersiell tilknytning ved en av stemmene dine (på siden for den stemmen i kontoen din på sovl.com), lagrer vi sammen med den stemmen om du er sponset eller betalt, eller om du er ambassadør, hvilket merke eller hvilken bedrift du nevner, og når du først oppga dette. Rangeringen viser dette offentlig, både på sovl.com og i den maskinlesbare posten, som en telling per sted med merkevaren («1 stemme er sponset av...»), uten ditt navn. Der du er den eneste som har stemt på et sted, eller der navnet ditt vises ved siden av stemmen din, kan leserne se at tilknytningen er din. Vi behandler dette fordi våre bruksvilkår krever at en kommersiell tilknytning skal opplyses (artikkel 6.1.b i GDPR), slik at en betalt anbefaling aldri fremstilles som en ren mening. Så lenge stemmen står, kan du endre eller fjerne den der. Opplysningen forblir knyttet til den stemmen, også i historikken etter at du har endret stemmen din, inntil du sletter kontoen din.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når sovl endres. Datoen øverst viser den nyeste versjonen. Vi vil informere deg via boten om endringer som er viktige.